IT-fieldservice medarbejdere

Jobnr: 4526
Institution: IT-Kontoret
Ansættelsestidspunkt: 01. februar 2023
Lønindplacering: TVÖD
Ugentlig arbejdstid: 38,25 timer
Særlige bemærkninger:

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. søger IT-fieldservice medarbejdere med 38,25 ugentlige timer per 1. februar 2023 eller snarest derefter.

Handicap er ikke en hindring.  Ansøgere med handicap, der er lige så kvalificerede som de øvrige ansøgere, har fortrinsadgang til stillingen.

Nærmere oplysninger:

Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-chef Leif-Olaf Truelsen-Knigge, tlf. 0461-5047157

Adresse:

Ansøgninger med relevante bilag og angivelse af stilling og jobnummer sendes til job@skoleforeningen.org.

Ansøgningsfrist:
Offentliggjort: 05. august 2021
Andre:

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. søger IT-Fieldservice-medarbejdere

Er du vores nye kollega i IT-afdelingen hos Dansk Skoleforening for Sydslesvig e. V.?

Du vil være medansvarlig for driften af Skoleforeningens administrative og pædagogiske IT-systemer. Afdelingen står for systemernes vedligeholdelse og videreudvikling, yder brugersupport ved tekniske problemer og besvarer spørgsmål om nye produkter. Hvis du brænder for at skabe gode IT-brugeroplevelser både for medarbejdere og vores børn og unge på dagtilbud og skoler, så er du den rette kandidat.

IT- afdelingen supporter ca. 1.700 administrative og pædagogiske arbejdspladser.

Du vil arbejde i et team på 28 kollegaer. Der lægges stor vægt på en professionel og struktureret tilgang i samarbejdet med vores brugere for at sikre høj tilfredshed. Det vil være en stor fordel, hvis du kender til Dansk Skoleforening for Sydslesvig e. V. og dens virke i forvejen. Arbejdssproget i Skoleforeningen er dansk (tysk er en fordel). Yderligere informationer kan findes på vores hjemmeside: www.skoleforeningen.org

I Skoleforeningen arbejdes der bl.a. med følgende programmer:

  • Famly, Skoleintra, Microsoft 365, UNI-Login, SharePoint
  • Virtualisering på Citrix Xen og HyperV, både til klienter og servere
  • IP-telefoni via Innovaphone
  • Helpdesk systemet SysAid

Er det dig?

Du besidder en stærk teknisk forståelse og er god til at sætte dig struktureret ind i nye IT-systemer med et naturligt drive for løsninger. Du sætter en ære i at holde dig skarp inden for dit felt som teamplayer ved at være serviceorienteret og målrettet. Du har fokus på kvalitet og har kendskab til den pædagogiske IT-verden.

Primære arbejdsopgaver:

  • IT-førstehjælp - umiddelbar hjælp til et pludseligt opstået teknisk problem. Ved hjælp af faste procedurer konstateres, om fejlen kan rettes selv, eller om der er behov for 2nd- eller 3rd-level support.
  • Fejlrapportering, fejldiagnosticering og evt. lokale arbejdsopgaver i forbindelse hermed.
  • Fejlmelding af garantireparationer til Servicegruppen.
  • Installation af programmer/drivere, perifert udstyr.
  • Koordinering og gennemføring af pakkeinstallation ved udlevering eller vedligeholdelse af udstyr.
  • Skifte forbrugsstoffer, ordne papirstop m.m. hhv. understøtte personalet.
  • Gennemføring af nødvendige manuelle gendannelser af IT-udstyr og vedligehold, som ikke kan varetages via automatismer.
  • Oprettelse/ændring/sletning af brugerkonti til administrative og pædagogiske systemer for institutionens medarbejdere.

Ansættelsen:

Tiltrædelse per 1. februar 2023 eller snarest derefter med en ugentlig arbejdstid på 38,25 timer.

Kontaktperson for nærmere informationer: Kontorleder Leif-Olaf Truelsen-Knigge, IT-Kontoret, tlf. + 49 461-5047157

Ansøgning:

Ansøgning med relevante bilag sendes elektronisk til: job@skoleforeningen.org