IT-supporter

ved Centraladministrationen

 
Jobnr.:
43739
Institution:
Centraladministrationen
Ansættelsestidspunkt:
1. december 2020
Lønindplacering:
TVÖD
Ugentlig arbejdstid:
38,25 timer
Særlige bemærkninger:
Dansk Skoleforening for Sydslesvig e. V. søger en IT-supporter med tiltrædelse den 1. december 2020 eller snarest derefter. Ansøgninger skal være Skoleforeningen i hænde senest den 01. november 2020 kl. 12:00.
Nærmere oplysninger:
Nærmere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-chef Leif-Olaf Truelsen-Knigge, tlf. 0461-5047157.
Adresse:
Ansøgninger med relevante bilag og angivelse af stilling og jobnummer sendes til job@skoleforeningen.org.
Ansøgningsfrist:
1. november 2020, kl. 12:00
 

Dansk Skoleforening for Sydslesvig e.V. søger en IT-Supporter til IT-afdelingen.

IT- afdelingens ansatte er ansvarlige for driften af Skoleforeningens administrative og pædagogiske IT-systemer. Afdelingen står for systemernes vedligeholdelse og videreudvikling, yder brugersupport ved tekniske problemer og besvarer spørgsmål om nye produkter. Derudover vedligeholder og videreudvikler afdelingen Skoleforeningens interne og eksterne netværk samt IP-telefoni.

IT- afdelingen supporterer ca. 1.000 administrative og ca. 2.000 pædagogiske arbejdspladser. Du vil arbejde i et team på 17 kollegaer. Der lægges stor vægt på en professionel og struktureret optræden i telefonkontakten med kunderne. Det vil være en stor fordel, hvis du kender til Dansk Skoleforening for Sydslesvig e. V. og dens virke i forvejen. Arbejdssproget i Skoleforeningen er dansk. Yderligere informationer kan findes på vores hjemmeside: www.skoleforeningen.org.

I Skoleforeningen arbejdes der med følgende: 

  • Microsoft miljø, der indeholder Office 2016 / 2019 Windows 7, Windows 10, Navision, Exchange 2016 og Server 2012 R2 / 2016, 2019

  • Virtualisering på Citrix Xen og HyperV både til klienter og servere

  • IP telefoni via Innovaphone

  • Helpdesk systemet SysAid

Arbejdsopgaver:

  • Aktivt understøtte IT- afdelingens daglige arbejde ved at modtage brugernes fejlmeldinger

  • First level supporter der kan varetage arbejdet som helpdesk medarbejder.

  • Selvstændigt løse standard opgaver

  • Spørge ind til problemstillinger

  • Dokumentere løsningerne i helpdesk systemets videns database

  • Supportere Windows 7 / 10, SharePoint, Teams og MS Office

  • Direkte kunde kontakt

Alt sammen på ITIL’s principper.

Medarbejderen:

  • Uddannelsen kunne være IT-Supporter eller tilsvarende, men er ikke afgørende

  • Brænder for IT og viser gerne initiativ

  • Du følger opgaverne til dørs

  • Team-player med godt humør

  • Tålmodig, også i hektiske situationer

  • Arbejder selvstændigt og systematisk

  • Indgående kendskab til Microsoft Office og Windows på first level niveau via remote support

  • Grundlæggende kendskab til Navision, Exchange 2016 og Server 2012 R2 / 2016, 2019, Citrix Xen, samt IP telefoni

  • Du kan lide at dokumentere alt i helpdesk systemet

  • God til at formulere dig på dansk, både mundtligt og skriftligt

Ansættelsen:

Tiltrædelse den 01. december 2020 eller snarest derefter i Flensburg, Tyskland, med en ugentlig arbejdstid på 38,25. Lønindplaceringen sker i henhold til gældende TVöD overenskomst.

Kontaktperson for nærmere informationer: Kontorleder Leif-Olaf Truelsen-Knigge, IT-Kontoret, tlf. +49 461-5047157

 

Ansøgningsfrist er d. 01. november 2020, kl. 12:00. Ansøgningen med relevante bilag sendes elektronisk til: job@skoleforeningen.org